|
Ленэнерго открыло линию контроля качества работы центров по обслуживанию клиентов 0
08.03.2013 Ленэнерго
Все поступившие звонки записываются. Специализированное программное обеспечение дает возможность абонентам оставлять голосовые сообщения, их будут рассматривать специалисты ОАО «Ленэнерго». Предполагается, что работа «горячей линии» даст шанс поднять качество обслуживания клиентов ОАО «Ленэнерго», сделать процесс технологического присоединения открытым для заявителей, убыстрить и сделать проще процесс анализа жалоб.
|